Politique de retour et de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement – Azure Riviera

Chez Azure Riviera, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.

1. Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• Toute demande de retour doit être envoyée à info@azure-riviera.com avant renvoi du colis.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

• En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Livraison des commandes

• Les commandes sont expédiées sous 48 à 72h ouvrables.

• Le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrables.

• Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l’expédition.

Pour toute question, contactez-nous à info@azure-riviera.com – nous sommes là pour vous aider.